Ürün Kalitesi
ArchVon olarak kaliteyi ve zarafeti bir araya getiriyoruz. Tüm ürünlerimiz uzun ömürlü kullanım ve üst düzey konfor sunacak şekilde tasarlanmıştır.
KUMAŞLARINIZ SERTİFİKALI MI, CİLDE ZARAR VERİR Mİ?
Tüm kumaşlarımız OEKO-TEX® sertifikalıdır. Bu sertifika, ürünlerin zararlı maddelere karşı test edildiğini ve cilt ile temasa tamamen uygun olduğunu garanti eder.
ARCHVON ÜRÜNLERİ NEREDE ÜRETİLİYOR?
Ürünlerimiz Türkiye’de, detaylara ve işçiliğe büyük önem verilerek üretilmektedir. Kalite ve etik üretim standartlarını benimseyen yerel üreticilerle çalışıyoruz.
ÜRÜNLER YIKANDIĞINDA ÇEKME YAPAR MI YA DA FORMUNU KAYBEDER Mİ?
Hayır. Kumaşlarımız ön yıkama ve dayanıklılık testlerinden geçmektedir. Etiket üzerindeki yıkama talimatlarına uyulduğu sürece, ürünleriniz formunu ve kalitesini korur.
Kargo ve Teslimat
Türkiye’nin tüm bölgelerine teslimat yapılmaktadır. Şu anda yurt dışına gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
KARGO SÜRECİ NE KADAR SÜRER?
Siparişleriniz yoğunluğa bağlı olarak 1–4 iş günü içerisinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Kargo takip bilgileriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize iletilir.
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip bağlantısı e-posta ile gönderilir. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
KARGOM GECİKİRSE NE OLUR?
Resmî tatiller, doğal afetler veya kargo firması kaynaklı durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Böyle durumlarda sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiriyoruz.
İade ve Değişim
Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu nedenle iade süreçlerimizi şeffaf ve adil tutuyoruz.
Ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
Giyilmemiş, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış ve hijyen bandı bozulmamış ürünler iade edilebilir.
İndirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünlerde iade kabul edilir.
İADE KARGO ÜCRETİNİ KİM ÖDER?
01.01.2025 tarihli mevzuat gereği, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir ve iade tutarından düşülür.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR VEYA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Maalesef, sipariş oluşturulduktan sonra iptal veya değişiklik yapılamamaktadır. Bu kural ön siparişler için de geçerlidir. Lütfen siparişinizi onaylamadan önce dikkatlice kontrol edin.
